賠償標(biāo)準(zhǔn)

免責(zé)聲明

一、貨物性質(zhì)與運(yùn)輸風(fēng)險免責(zé)

1. 若將敏感物品當(dāng)作普通貨物寄送，由此導(dǎo)致的丟件或少貨情況，我司不予賠償。請您嚴(yán)格按照物品性質(zhì)如實申報。
2. 對于易碎品，運(yùn)輸途中發(fā)生破損，我司不承擔(dān)賠償責(zé)任。建議您要求賣家做好包裝防護(hù)，可選擇木架包裝以降低破損風(fēng)險。

二、時效相關(guān)免責(zé)

客服在售前提供的時效僅作參考，是正常情況下的預(yù)估時效，并非最終轉(zhuǎn)運(yùn)時長，且不包含節(jié)假日。由于快遞公司爆倉、惡劣天氣、海關(guān)查車、清關(guān)問題等外界不可控因素造成的時效延誤，我司無法控制，也無法承擔(dān)因此給您帶來的一切損失。請您提前與客服充分溝通咨詢。

三、倉庫相關(guān)責(zé)任與免責(zé)

1.入庫丟件賠償：若在倉庫入庫環(huán)節(jié)發(fā)生丟件，我司將按照商品實際價格進(jìn)行賠償，最高賠償金額為 600 元人民幣。

2.倉儲期限：我司提供的最長倉儲時間為 3 個月（90 天）。超過倉儲期限的包裹，我司將進(jìn)行清理和銷毀，且不給予任何賠償。

四、運(yùn)輸途中丟件及相關(guān)情況處理

由于貨運(yùn)在運(yùn)輸途中或清關(guān)過程中存在海關(guān)例行檢查、扣貨、機(jī)場退貨及當(dāng)?shù)嘏伤偷榷喾N不確定因素，可能導(dǎo)致貨物丟失、少貨或破損，我司相關(guān)處理規(guī)定如下：

1.高貨值及易丟件產(chǎn)品保險建議：對于手機(jī)、手表、平板等高貨值產(chǎn)品或運(yùn)費低但貨值高的產(chǎn)品，建議出貨前購買保險，保險費為貨值的 4%，賠償金額為貨值的 100%。

2.破損索賠：簽收前若發(fā)現(xiàn)貨物破損，必須在簽收單上注明包裝破損，并拍照留存簽收單。若未作備注，將無法申請索賠。同時，請在派送員在場時拆開檢查產(chǎn)品并清點數(shù)量，第一時間拍照反饋給我司。經(jīng)核實發(fā)生丟貨、少貨情況的，按照貨值或運(yùn)費的 5 倍賠償，取較低者，最高賠償不超過 600 元人民幣。

3.海關(guān)扣貨賠償：若因海關(guān)查獲扣貨導(dǎo)致貨物丟失、少貨，普通貨物按照丟失貨物運(yùn)費的 5 倍進(jìn)行賠償，最高賠償 600 元人民幣。

4.丟貨、少貨或收錯貨處理：若出現(xiàn)丟貨、少貨或收錯貨物的情況，必須在簽收單上注明實際收到件數(shù)及缺少件數(shù)，并拍照留存簽收單。請在收到貨物 24 小時內(nèi)與我司相關(guān)人員反映，并提供貨物照片、重量等證據(jù)。